เงื่อนไขการสั่งซื้อและคืนสินค้า
ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ
คำถามเกี่ยวกับ
คำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า
เมื่อคุณทำการสั่งสินค้า ทางทีมงานจะดำเนินการจัดส่งให้ภายใน 2-3 วันทำการหากคุณลูกค้าต้องการสินค้าด่วน ลูกค้าสามารถเลือกการส่งสินค้าแบบจัดส่งด่วนได้ในหน้า Checkout โดยในทุกๆวันเราจะปิดรอบการสั่งด่วนก่อน 4 โมง ของทุกวันทำการ
หากคำสั่งซื้อแบบจัดส่งด่วนได้รับหลัง 4 โมงเย็น เราจะทำการจัดส่งในวันทำการวันถัดไปแทน
ลูกค้าสามารถคลิกเข้าสู่ระบบ แล้วสร้าง account ใหม่ได้ หรือจะสร้าง account ใหม่เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าก็ทำได้เช่นกัน
เราขอแนะนำให้ลูกค้าสร้าง account ไว้ทุกครั้งเพื่อติดตามสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่งของท่านในเว็บของเรา
รบกวนติดต่อเข้ามาทาง LINE: @alta24.com เพื่อเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งครับ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณลูกค้าได้ถูกจัดส่งสินค้าแล้ว ทีมงานของเราจะส่งอีเมลพร้อม เลขพัสดุ ไปให้คุณผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ใน account ของคุณ
หากท่านไม่สามารถเข้าไปเช็คดูอีเมลได้ หรือไม่ได้รับอีเมลภายใน 3 วันทำการ สามารถแชทเข้ามาที่ LINE: @alta24.com เพื่อติตตามสถานะคำสั่งซื้อของท่านกับทีมงานของเราได้
ไม่ เว็บ alta24.com ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน เว็บของเราใช้ Omise Payment gateway เพื่อเป็นตัวกลางในการจัดการธุรกรรมทั้งหมด โดยข้อมูลต่างๆจะถูกจัดการผ่านเซิฟเวอร์ของ Omise เท่านั้น
หากคุณต้องการให้เราจัดส่งไปยังต่างประเทศ รบกวนแชทกับเราผ่านทาง LINE: @alta24.com เพื่อสอบถามกับทีมงานเราเพิ่มเติม
ช็อปอย่างมั่นใจกับ
เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า
หากคุณลูกค้าสั่งซื้อสินค้ากับเราไป แล้วต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลผ่านฟอร์ม warranty ของเราทุกครั้ง เพื่อให้เราจัดการได้อย่างรวดเร็ว และมีข้อมูลที่ครบถ้วน
ทางเราขอสงวนสิทธิในการพิจารณาแต่เพียงผู้เดียว โดยทางบริษัทไม่ทำการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ไม่ได้ถูกจำหน่ายโดยบริษัท สินค้ามีตำหนิ มีสภาพการใช้งานแล้ว หรือในกรณีอื่นๆที่ถูกพิจารณาโดยบริษัท
ทางเราตรวจเช็คการส่งสินค้าทุกครั้ง ซึ่งอาจจะมีบ้างที่เราทำงานตกหล่นไป หากลูกค้าพบว่าเราส่งสินค้าผิด
รบกวนคุณลูกค้ากรอกข้อมูลผ่านฟอร์ม warranty เพื่อให้เราสามารถจัดการดูแลคุณลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และไม่มีข้อมูลตกหล่น
เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว ทางทีมงานจะติดต่อกลับไม่เกิน 3 วันทำการ
หากคุณพบปัญาสินค้า รบกวนกรอกข้อมูลผ่านฟอร์ม warranty เพื่อให้เราสามารถจัดการดูแลคุณลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และไม่มีข้อมูลตกหล่น
เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว ทางทีมงานจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดไม่เกิน 3 วันทำการ
ก่อนส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า รบกวนติดต่อเราผ่านทาง LINE:@alta24.com เพื่อบอกแจ้งปัญหาของท่าน และกรอกข้อมูลผ่านฟอร์ม warranty เพื่อให้เราสามารถเตรียมพร้อมและดูแลคุณได้อย่างรวดเร็ว ครบถ้วน ไม่มีข้อมูลตกหล่น
เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว ทางทีมงานจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดไม่เกิน 3 วันทำการ โดยทางบริษัทจะเป็นฝ่ายแจ้งให้ลูกค้าส่งสินค้ามาที่
บริษัท อัลตา คอร์ปอเรชั่น จำกัด โกดังกันตารัติ C-3, 533/4 หมู่ 6, ถนนลาดกระบัง, แขวงลาดกระบัง, กรุงเทพ, 10520
*ในการส่งสินค้ากลับมายังบริษัท ลูกค้าต้องได้รับแจ้งจากบริษัทเท่านั้น หากลูกค้านำส่งเข้ามาเองโดยไม่ได้รับแจ้งจากบริษัทก่อน ทางบริษัไม่รับผิดชอบหากเกิดการสูญหาย ชำรุด การคืนเงินใดๆ
ในส่วนค่าใช้จ่ายส่งสินค้ากลับมาบริษัท ลูกค้าเป็นฝ่ายรับผิดชอบในทุกกรณี
ลูกค้าสามารถแชทเพื่อสอบถามเราได้ผ่านทาง LINE: @alta24.com หรือ Facebook Page
รบกวนแชทช่องทาง LINE: @alta24.com เพื่อติดต่อทีมงานของเรา
ได้ครับ รบกวนแชทเพื่อติดต่อทีมงานของเราเพื่อดำเนินการเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านผ่าน LINE: @alta24.com
ได้ครับ หากลูกค้าสนใจสินค้าตัวใด สามารถแชทเข้ามาหาทีมงานของเราเพื่อสอบถามและสั่งจองสินค้าได้ผ่าน LINE: @alta24.com
ลูกค้าจะได้รับการคืนเงินผ่านช่องทางที่ได้ทำการชำระเงินเข้ามากับทางเรา
ในส่วนของระยะเวลาที่จะได้รับคืนเงินนั้นจะขึ้นตรงกับช่องทางที่ลูกค้าได้ทำการชำระเงินเข้ามา โดยลูกค้าอาจจะได้รับเงินคืนในเวลาเพียงไม่กี่วัน หรืออาจต้องรอจนถึงรอบบิลถัดไปก็เป็นได้